更新于 12月20日

物流客服专员/主管

7千-1万·13薪
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物流客服物流跟单医药物流
岗位职责:
1.接收订单:接收客户订单,进行订单确认,预约送货时间,按客户指令合理安排运输方案;
2.提货跟进:确认提货操作符合客户要求,复核操作环节风险点;
3.发货确认:跟踪发运状态;整车运输时,设置车辆超温报警并通报24小时监控组;
4.物流节点反馈:确认派送人员节点上传情况,查漏补缺;与客户保持日常沟通,及时反馈物流信息;
5.在途跟踪:跟进订单在途情况,处理订单异常情况;异常订单的质量问题录入及投保与报案的保险工作;
6.审核单据:审核确认派送完成的单据是否完好签收;
7.单据/温度计返回:根据项目要求,通知派送人员在单据签收后规定时间内返回单据及温度计;
8.单据/数据提交客户:按照客户要求整理好单据、温度计数据,并在规定时间内提交客户,并数据准确;按照客户要求在规定时间内提交报表,例如数据统计表,备案表等;
9.账单制作:依据报价制作账单,次月5号前提供上月账单给客户和公司财务审核,并数据准确;
10.开票及回款跟踪:提醒并跟进客户开票及回款进度,在合同规定回款期限内跟进客户回款;
11.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专学历以上,熟练使用office办公软件;
2.有物流相关工作经验。
3.具有良好的心理素质及领导协调能力;
4.抗压力强,具有较强的责任心;

职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作、餐补、多次晋升机会

工作地点

嘉民浦东空港物流中心(第三期)632室

职位发布者

孟女士/主管

三日内活跃
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公司Logo华人供应链
企业介绍:北京盛世华人供应链管理有限公司(前身北京盛世华人物流有限公司,以下简称华人供应链),总部位于北京经济技术开发区,是海航集团下属战略投资子公司。公司致力于服务医药与大健康产业,是集冷链设备、设施研发、物联网技术应用与现代供应链管理于一体的专业化第三方物流与供应链管理服务企业。华人供应链自2004年进入医药物流领域,历经10多年潜心钻研与运营实践,针对客户需求、政府法规和行业特性持续进行深耕与沉淀,形成自身独特的知识结构及学习型组织文化;建立健全了同业翘楚的质量管理保障体系和与药品包装与运输相关的验证管理体系;具备了满足不同品类、不同温度需求的药品运输防护包装和药品保温包装(含冷包)研发能力。基于技术实力和质量合规体系打造的华人供应链在医药物流领域具有独特的专业化服务特色,使其始终处于行业领先的地位。目前,华人供应链已在成都、重庆、武汉、合肥、上海、西安、广州、昆明等二十多个省会城市设立了分子公司企业荣誉:Ø二零一四年十月被北京物资学院委任——实习实践基地与“就业质量观察员”;Ø二零一四年十一月被中国物流与采购联合会医药物流分会——副会长单位;Ø二零一四年十一月当选《药品物流服务规范》——国家标准试点企业;Ø二零一五年八月被中国医药供应链联盟授予——医药冷链物流最佳服务企业称号;Ø二零一五年三月获得中国医药设备工程协议颁发——CPAPE会员证书
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