职位描述：

1、配合总部执行项目服务计划落地、跟进项目服务进度、质量和成本，对项目负责；

2、参与商务咨询工作，协同配合销售对客户的拜访洽谈、客户深度跟进等商务活动；

3、以客户服务为中心，负责区域内客户服务和管理，对客户的疑难和重要问题及时有效解决，包括但不限于员工社保待遇、劳动关系处理、人社等相关政策和事项的咨询与办理，保障服务工作的及时性、准确性和专业性；

4、及时响应和维护客情关系，维护挖掘新老客户潜在需求，引导并识别客户的二次销售机会，促进多业务品类的营收增长。

5、快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度。

6、完成公司安排的其他相关工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，人力资源、工商管理、市场营销及财税管理相关专业优先；

2、2年以上甲方人事员工关系经验，或者人力资源服务和企业管理咨询工作经验，熟悉人力资源服务行业相关产品、法律法规及政策，有人力外包服务执行经验或SSC工作经验优先；

3、有强烈的事业心和责任感、积极主动意识及团队合作意识，有主动承担意识；

4、具有较强的沟通、协调、项目推进和业务谈判能力，对客户拜访有相关经验，思维逻辑清晰、善于思考，具备较强的分析与解决问题的能力、多项目统筹管理能力等；

5、有一定的文字功底和较强的文档撰写能力，熟练使用：Word、Excel 等Office软件；

6、能承受一定的工作压力，该岗位需要在珠三角及周边地区出差；