工作职责
1. 全面负责店铺销售、运营、人员管理工作;
2. 制定并分解店铺月销售任务计划,可进行销售数据及货品分析,带领团队完成销售任务;
3. 店铺费用管控,执行并监管收银/对账/现金管理、盘点等财务标准及操作流程;
4. 按品牌要求执行终端门店各项SOP标准;
5. 维护客户关系,VIP客户的日常管理及维护,处理售后相关工作及客诉;
6. 通过日常门店及人员管理,维护品牌终端形象,传递品牌文化精神;
7. 监督店员日常组织纪律,主持店铺的例会,传达相关政策及信息;
8. 对提提升顾客购物体验有一定的可行方案,并落地;
9. 负责管理店铺员工及团队人员发展,绩效考核和晋升评估;
10.针对各岗位进行招聘补位,完善店铺人员架构;
11. 负责团队成员的培训和员工带教,以及团队凝聚力的增强。
任职要求
1. 大专及以上学历,5年以上零售服装类工作经验,至少2年以上店铺及团队管理工作;
2. 热爱运动,熟悉运动服饰行业,对运动项目有一定了解;
3. 具有完成并超越销售指标意识,乐于接受挑战;
4. 具备良好的服务意识,了解如何提升顾客购物体验,具备客诉处理经验;
5. 具备一定的数据分析能力,及有效管理VIP客户;
6. 有良好的沟通及团队管理能力,善于团队管理及文化建设;
7. 抗压能力良好,具备全面统筹、规划和合理组织店铺日常工作能力。
福利
完善的培训体系,清晰的晋升制度,带薪年假,团建激励、节假日福利、社群课程活动等。
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