更新于 12月19日

保险售后服务人员

5千-8千
  • 常州新北区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。

任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
工作时间:
早上八点半-下午四点半 周末双休 法定节假日正常休息

工作地点

江苏省常州市新北区通江中路465号汇鸿商务广场

职位发布者

马先生/人事总监

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公司Logo中国人寿保险股份有限公司常州市分公司拓展营销服务部
一样的500强企业,一样的中国人寿,不一样的冠军团队!这里是国寿闵丹团队常州总部中国人寿闵丹团队创办于2014年9月,在册人力300人,在市中心拥有自己独立的总部办公场地,今年8月在钟楼区澜天大厦开设连锁办公地,均为一整个楼层的庞大办公区,中国人寿总部斥资60万打造龙城第一品牌团队——闵丹团队。闵丹团队开设有7大功能部,涉及人资部、品牌推广部、教育培训部、会议功能部、业绩破零部、纪检部、后勤部,是常州第一家总部鼎力支持的冠军团队。 2016年闵丹团队培养3位精英伙伴获得美国百万圆桌会议(The Million Dollar Round Table,简称MDRT)的邀请,远赴美国奥兰多参加国际保险精英的最高盛会。2017年闵丹团队目标培养8位精英参加18年的国际保险盛会。闵丹团队有最优秀的行业导师——闵丹。1998年6月加入中国人寿江苏省常州市分公司——中国保险业的拓荒者;1998年-2005年成长成为全市前三名;2006年-2009年成长成为全省前三名;2010年-至今,国际保险业最高荣誉:白金奖获得者、TOT会员、国际保险大会讲师、主持人;2012年名列江苏第一,任美国百万圆桌MDRT中国江苏区域主席。闵丹团队拥有保险行业第一本创刊杂志——闵丹时尚保险。中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。2013年,总保费收入达3868亿元,境内寿险业务市场份额为31.6%,总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一。连续12年入选《财富》全球500强,排名第94位;连续7年入选世界品牌500强,位列第237位、入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强,位列第15位。所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,并已成为全球市值最大的上市寿险公司。业务范围涉及:人身寿险、财险(车险、企财险)、团体险
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