1、项目物业前期筹备工作:①、负责新交项目交付前各项工作的接管验收和整改处理。②、负责组织和合理安排项目全体员工交付培训。

2、团队统筹：负责交付项目团队组建、培训规划与绩效评估，依据项目需求合理调配人员，定期组织专业技能与服务意识培训，激发团队积极性，提升整体战斗力。

3、客户服务：搭建完善客户服务体系，制定服务标准与流程。处理业主各类投诉、建议与报修，确保投诉解决率与业主满意度达标 ，定期开展满意度调查，依据反馈优化服务内容。

4、运营管理：主导年度预算编制，严格把控各项成本支出，确保物业费及其他费用按时收缴 。监督设施设备全生命周期管理，规划日常维护、定期保养与更新改造计划，保障设施设备稳定运行。

5、安全管控：构建安全管理体系，制定并执行安全规章制度与应急预案。定期组织安全检查与消防演练，及时排查、整改安全隐患，维护项目安全秩序。

公共关系：与业主委员会、社区及政府部门保持密切沟通，积极协调各方关系，推动社区文化建设。代表公司与外部单位开展业务合作与洽谈，树立良好企业形象 。