岗位职责
1、 统筹客服团队的建设和人员培育管理,统筹客服部工作;
2、 根据团队发展情况及人才特点,搭建培训体系、设立培训方案及组织实施。
3、 熟悉公司产品及服务,制定培训方案。
任职资格:
1、 专科或以上学历,具有良好的文字功底,能根据公司的培训要求设定培训课程。
2、 具备主动学习意识及能力,良好的沟通和独立工作能力。
3、 条理清晰,有良好的语言沟通表达能力。
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