（一）岗位职责

1.接受调度派工进行事故现场查勘、‌第二现场查勘、‌现场复勘，‌为客户提供差异化优质服务；‌

2.认真查明事故出险时间、‌地点、‌原因和损失情况，‌调查、‌取证和分析该事故是否属于保险责任范围；‌

3.指引客户办理后续索赔手续，‌确保理赔服务无缝连接；

4.对事故损失按照“及时、‌准确、‌充足、‌谨慎”的原则进行预估，‌确保立案数据准确性和充足性；‌及时对查勘资料进行整理，‌上传理赔工作流系统，‌为后续理赔环节处理提供依据；‌

5.发现案件疑点，‌对疑难案件进行第一手资料的调查取证，‌发现问题或掌握证据后及时上报，‌防范道德风险；‌对重大赔案、‌超权限案件及时上报审核立案岗；‌

6.现场参与案件调查、‌定损工作、‌竣工验收等工作；及时进行大案预报、‌定损方案制定、‌上报（‌全损案件）‌，‌指导意见落实的追踪工作；‌负责异地出险的重大、‌疑难案件跟踪、‌沟通协调工作；

7.完成上级领导交办的其他工作。

（二）任职要求

1.35岁以下，大专及以上学历；

2.具备机动车驾驶能力，具有汽车相关专业、‌车辆工程、‌交通运输、‌机械类、‌保险学等专业背景；

3.连续2年以上保险行业从业经历，1年以上查勘定损相关工作经历；

4.熟悉机动车构造、维修原理以及事故鉴定及查勘办法，具有丰富的保险理论知识，精通理赔各环节流程及系统操作;熟练办公软件的操作；‌

5.具备良好的沟通协调能力、良好的组织管理能力；

6.身体健康，无传染病、精神病和其他严重疾病史。