更新于 3月19日

客服专员

3000-4000元
  • 保定高阳县
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 实力大公司
  • 管理人性化
  • 吃住环境好

职位描述

客服专员

单证处理与制作

1. 负责收集、整理、审核业务相关的各类单证,如合同、发票、提单、装箱单等,确保单证信息准确无误、内容完整合规,符合贸易惯例及客户要求。

2. 根据业务流程和客户需求,准确、及时地制作各类单证,保证单证格式规范、数据准确,严格把控单证的质量和交付时间。

3. 对已完成的单证进行分类归档,建立清晰、完善的单证档案管理系统,便于查询、调阅和追溯,确保单证资料的安全性和完整性。

客户沟通与服务

1. 作为客户与公司内部业务部门之间的沟通桥梁,及时响应客户关于单证业务的咨询和疑问,提供专业、耐心、细致的解答,确保客户满意度。

2. 根据客户要求和业务进展,主动向客户反馈单证处理进度,及时告知客户可能影响业务的异常情况,并协同相关部门积极寻求解决方案,保障业务顺利推进。

3. 收集客户对单证服务的意见和建议,定期进行汇总分析,及时反馈给上级领导及相关部门,为优化单证服务流程和提升服务质量提供依据。

工作地点

高阳县宏润仓储有限公司26号仓库
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

杜女士/人资部长

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千喜鹤
千喜鹤公司成立于1993年,是团餐服务、供应链管理、商业连锁、管理咨询、餐饮创业平台、信息技术、金融、地产开发、粮油贸易、肉制品加工为一体的大型股份制企业。总部设在北京,2019年,千喜鹤集团餐饮产业链销售收入376亿元,其中团餐收入161亿元。资产规模185亿元,解决12万人就业。在全国31个省、市、自治区设立了200余个管理区,保障了2700余家餐厅、600多万人一日三餐的饮食服务工作。千喜鹤是中国团餐业领军企业、中国教育后勤协会中小学后勤分会校园餐饮推荐服务机构,系中国烹饪协会副会长单位和中国农业产业化龙头企业协会副会长单位,承担了众多军事院校、武警院校、地方院校、大型企业、政府机关和医院等各类保障单位数百万人一日三餐的餐饮服务工作。目前,国内团餐公司区域小品牌较多,完成全国布局的只有千喜鹤一家。公司先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康与安全管理体系、ISO22000食品安全管理体系和HACCP危害分析与关键控制点体系认证等,已连续多年被中国烹饪协会评为中国餐饮百强企业、中国餐饮业十大品牌企业、中国十大团餐品牌企业等荣誉称号。
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