400-885-9898
职位描述
咨询顾问
职位名称：客户成功（续费增购）
1. 客户服务：负责承接现有成交核心客户，包括日常沟通维护，疑难解答，需求及问题的收集等，积极协调内外部资源为客户提供优质服务；2. 客户运营：负责核心客户的引入、留存、续费等运营工作，通过定期的客户沟通、产品演示、新产品推荐、营销触达等各种运营方式，增加客户粘性、提升客户的满意度，保持良好合作关系；
3. 续费增购：基于客户现状，挖掘客户需求和功能体验优化，为客户提供专业落地方案，引导客户达成深度合作，促成客户续约增值服务；
职位要求
1. 30岁以下，形象好，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；善于主动沟通、乐观积极向上；
2.熟练操作office办公软件、Excel数据加工、擅长PPT等方案制作，良好的文字驾驭能力及总结能力；
3. 大专及以上学历，3年以上B端或SaaS行业客户成功/私域运营/客户共情/咨询顾问岗位服务经验。
1. 30岁以下，形象好，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；善于主动沟通、乐观积极向上；
2.熟练操作office办公软件、Excel数据加工、擅长PPT等方案制作，良好的文字驾驭能力及总结能力；
3. 大专及以上学历，3年以上B端或SaaS行业客户成功/私域运营/客户共情/咨询顾问岗位服务经验。
工作地点
千方大厦-B座
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职位发布者
李平/人事经理
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