1. 执行上级领导安排,按部门作业流程及标准开展工作;
2.根据客户订单需求,打印销售出库单据,为仓储人员出货提供依据;
3.核对订单出库数据,确保产品价格、规格、数量、型号、日期符合客户要求;
4.协调所属区域 配送司机,根据订单明细进行配货;
5.每日关注产品库存状况,核对库存数据,及时与仓储主管沟通进行合理调拨备货;
6.及时沟通协调解决客户投诉问题,并向部门负责人汇报;
7.与客户沟通使用礼貌用语或尊称,维护企业形象;
8.核对应收单据,保持与客户沟通,确保账款及时收回,做到账实相符;
9.及时协调处理客户突发订单事宜,确保货品及时送达;
10.核对配送司机订单量及送货量,审核司机送货数据与系统保持一致,双方签字交接;
11.整理物流车辆数据形成报表,上报部门主管;
12.整理销售人员所需相关数据报表,未销售人员开展工作提供数据支持;
13.通过系统筛选拿货异常客户数据形成报表,并进行电话沟通了解详情,整理报表上报部门负责人。