岗位职责：
1.督导、检查服务中心各级管理人员对现场服务质量的巡查工作；
2.督导、检查服务中心顾客意见、投诉、突发事件、质量事故的处理；
3.做好三标体系化认证的年度审核、版本更新工作，做好体系文件的的发放、修订以及更新；
4.配合部门经理制定并落实品质部周、月、季度、年度工作计划；
5.配合部门经理制定并落实年度培训计划；
6.执行并落实常规化的品质巡检工作；
7.做好品质巡检工作数据的收集、整理及分析，做好数据分析、通报；
8.参与并积极监督各项目招投标工作；
9.配合各项目做好新接项目的人员组织分配和交房验收配合工作等；
10.做好部门间、各物业服务中心的有效衔接；
任职资格：
1.3年以上项目管理工作经验；
2.具有较强的亲和力、作风务实，28～40岁；
3.项目管理知识、并掌握三标（质量、环境、安全卫生）体系文件精神。