(一)工作内容:
负责前厅接待,为来访客户提供热情周到的服务,确保客户满意度。
(二)主要职责:
1、接待来访客户,包括公司领导、合作伙伴等,并负责提供问候、引导和接待服务;
2、负责前厅的整理和清洁,确保环境整洁;
3、负责前厅的安保和安全,确保客户和员工的安全;
4、负责协调内部各部门的工作,确保客户满意度;
5、负责记录和报告接待的情况,为改进服务提供数据支持。
(三)职位要求:
1、有一定的服务行业工作经验,如酒店、餐饮、零售等;
2、具备良好的服务意识和服务态度,具备较强的沟通协调能力;
3、熟练掌握基本的办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等;
4、具备良好的身体和心理素质,能够胜任工作中的压力;
5、有意向在服务业长期发展,愿意接受公司的培训和指导。