更新于 12月22日

团餐食堂客服经理

7千-1万
  • 深圳龙岗区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服现场客服标准普通话责任上进勤勉自律主动
团餐食堂客户经理岗位职责

1. 客户关系维护:定期回访客户,收集客户反馈,及时处理客户投诉与建议,确保客户满意度。例如,每周与主要客户进行沟通,了解用餐体验。
2. 业务拓展:挖掘潜在团餐客户,如周边企业、学校、社区等,开展业务洽谈与合作推广,完成客户开发任务指标。
3. 需求分析与定制:深入分析客户的团餐需求,包括用餐人数、口味偏好、预算、营养搭配等,协同食堂团队制定个性化的团餐方案。
4. 合同管理与执行:负责团餐业务合同的起草、签订与执行监督,确保合同条款的落实,如菜品质量、送餐时间、价格等。
5. 成本控制与预算管理:协助财务部门进行成本核算与预算规划,监控食材采购成本、人力成本等,在保证服务质量的前提下实现成本控制目标。
6. 食堂运营协调:与食堂内部的厨师、采购、服务人员等密切协作,沟通客户需求与反馈,协调解决运营中的问题,保障食堂服务的顺利开展。
7. 市场调研与竞品分析:关注团餐市场动态,调研竞争对手情况,为公司的团餐业务发展提供策略建议与创新思路。

工作地点

深圳龙岗区宝龙街道深汕路341号同乐社区万泉工业区31号18栋101-401子公司+分公司+分部

职位发布者

袁用平/副总经理

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公司Logo深圳市绿都膳食管理有限公司
“绿都膳食”系国家重点龙头企业绿都(食品)集团之控投企业,为做大做强绿都团膳事业,公司先后斥巨资成功并购及控股大食堂餐饮(惠州)管理有限公司、河源市米健饮食服务有限公司,总注册资金为2500万元。迄今为止,公司已经发展成拥有深圳、惠州、河源、汕头、广州、东莞、厦门、湖北8个分支机构。汇集一批来自知名餐饮及食品行业多年管理经验的专业人才,立志将传统饮食文化与现代健康理念完美结合,引导行业从传统向现代的跨越,成为绿色团膳行业的创新者、改革者与实践者。“绿都膳食”倡导低碳环保、引领绿色生活,建立了透明化、信息化与现代化的流程管理,对食品原材料严格筛选,对产品的品种和口味悉心研究,对物流配送严格跟踪和控制,以安全、透明、便捷及个性化的方式向企事业机关单位、工厂、学校、医院、大型工业园区、建筑工地等提供绿色、健康、新鲜、美味、营养、时尚的优质餐饮服务和产品。“绿都膳食”关注从农田到餐桌的每个细节,不断优化和整合自身的产业链,已发展成为一家集绿色食品研发、原材料集中采购加工、生产、配送及销售为一体的专业团膳服务企业。坚持走“产、学、研”相结合的道路,运用低碳技术和IT平台为新的增长点,采用品牌战略、运用股权激励,让员工与合作者共同分享公司发展所带来的成果,努力打造团餐产业的绿色品牌”请给我们一个支点,我们将撬动地球;请给我们一个机会,我们将努力做得更好;请给我们一个舞台,我们将与您共谱精彩诗篇!
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