更新于 12月18日

电商客服专员

4千-5千
  • 杭州西湖区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 管理人性化
  • 准时发工资
  • 实力大公司

职位描述

售前客服售后客服投诉客服


1、在线解决客户海淘出口物流订单问题,跟踪在途运输情景,协调和处理异常事件;
2、理解客户咨询,问询和投诉,能及时发现客户的需求及意见,并记录整理和报告;
3、与业务和调度共享信息,进行物流知识积累,并能主动向主管供给改善依据。
4、熟悉互联网,有一定的商家/消费者等服务经验,能熟练使用基本的Excel等办公软件
5、具备高度的责任心和良好的沟通协调能力,具备服务意识,性格开朗能抗压

工作地点

中电金信

职位发布者

王丹/人事经理

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中电金信,是中国电子旗下成员企业,通过持续研发创新,参与国家重大工程,依托行业场景,构建金融级数字底座,打造全栈全域解决方案,提供领先的咨询、软件产品及开发、质量安全保障及运营服务,为金融及重点行业数智化转型及安全发展提供强大动能,并以中国数智化转型最佳实践服务全球。我们推崇开放包容的文化。在中电金信,你将和同样拥有热情和梦想的优秀队友一起合作、交流和学习,稳扎稳打不断提升,和团队一起助力国家重大工程项目。我们为你提供清晰的职业路径和不设限的发展机会,你将通过不同类型的项目不断成长,获得前所未有的荣耀感和使命感,和我们一起去创造数字时代的美好未来。
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