岗位概要:
机动车辆出险后的现场查勘及定损工作,理赔系统录入、案件跟踪及调查,收集索赔资料结案。
具体职责:
1、负责本级出险案件的查勘定损,负责辖区内出险案件的代查勘工作。
2、负责现场施救和其它服务项目的实施,处理客户反馈的有关查勘定损意见。
3、接到查勘定损通知后,负责组织客户、其他有关人员,按车险查勘定损规定和业务流程进行现场查勘,确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失。
4、全程负责接手的赔案,包括查勘定损、重大案件的调查取证,客户信息及单证的收集、整理、审核查勘定损资料,并及时移交。
5、负责对接手出险客户的安抚、接待、服务工作。
6、完成上级交办的其他工作。
基本要求:
1、身高 170cm 以上,形象好且沟通表达能力较强;
2、保险或汽车、机械相关专业大专及以上学历,有 C1 级别以上驾照且驾驶熟练,能
适应轮班工作;
3、公正廉洁,工作踏实,吃苦耐劳,有团队协作意识,具备良好的服务理念;
4、掌握保险理赔知识,了解保险理赔流程,熟悉汽车构造及汽车维修知识;
薪资待遇:
培训合格上岗后,五险一金,司龄补贴,过节福利