岗位职责： 1.依据公司业务目标和市场动态，制定详细且可行的销售策略与计划，明确各阶段销售目标及重点产品或服务推广方向，如在促销季前制定针对性的促销方案。 2.进行市场调研，分析市场需求和竞争态势，制定商品采购计划和选品策略；根据市场需求和消费者偏好，挑选具有竞争力的商品，并与供应商进行谈判，争取最优的采购价格和合作条件。负责销售策略的具体执行，合理分配资源，协调团队成员落实各项销售任务，确保目标达成。 3.日常品牌的宣传策划与执行；规范并统一公司VI标识系统。公司品牌产品的宣传海报、广告文案和设计把控，品牌稿件的撰写与排版，对外输出内容的把控，确保各类宣传推广物料的符合公司VI要。 4.负责电商运营团队的组建、培训与日常管理，合理分配工作任务，监督团队成员工作进度与质量，提升团队整体业务能力与工作效率。依据公司整体战略，结合电商行业动态，制定电商业务的长期发展战略和短期运营计划，明确业务方向与目标，如年度销售额、市场份额提升等具体指标。分析市场趋势、竞争对手状况及消费者需求，为公司决策层提供专业的电商业务发展建议，助力公司在电商领域保持竞争优势。 5.建立和完善客户服务体系，制定客户服务标准和流程，监督客服团队的工作，处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度和忠诚度。收集客户反馈与意见，分析客户需求与行为数据，协同相关部门优化产品与服务，不断提升客户购物体验，促进客户复购与口碑传播 岗位要求 1.教育背景与工作经验：本科及以上学历，平面设计、视觉传达、市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先。通常需要具备8年以上运营工作经验，其中至少3年以上团队管理经验，有成功的运营项目案例。 2.专业技能：精通各种运营工具和平台，如数据分析工具、社交媒体平台、营销自动化工具等；有较好的设计及审美功底，对平面和色彩应用有敏锐的触觉等，能够熟练运用这些工具进行运营工作的开展和管理。制定有效的运营策略。具备出色的文案撰写能力和策划能力，能够撰写吸引人的营销文案、活动策划方案等，具备良好的创意和创新思维。 3.能力素质：具备较强的领导能力和团队管理能力，能够有效地激励和引导团队成员，提高团队的凝聚力和战斗力。具备优秀的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层级的人员进行有效的沟通和协作，推动各项工作的顺利开展。具备较强的问题解决能力和决策能力，能够在复杂的业务环境中迅速发现问题，并提出有效的解决方案，做出明智的决策。 工资：面议