更新于 1月2日

物业客服主管

7千-9千·14薪
  • 成都金牛区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

1、制定和完善客户服务标准,规范和完善相关岗位职责,优化客户服务流程;
2、负责客服团队的培训与考核;
3、处理及协调业主的投诉并对业主提出的建议做客性分析,提升客户满意度;
4、维持公司良好的公共关系,梳理优质的服务形象;
5、负责制定本部门的培训计划,加强本部门的业务培训,不断提高员工的业务水平;
6、负责做好其他部门的协调和沟通工作;
7、独立处理业主投诉及内部部门沟通协调事项;
任职要求:
1、年龄40岁以下,大专及以上学历;
2、性格外向,开朗,不拘谨,能够很好与业主以及内部其他同事沟通交流;
3、亲和力和感染力,具备热情耐心的工作太度,良好的执行力和团队合作精神;
4、有从事物业小区客服经历。

工作地点

招商未来公园城

职位发布者

秦元康/HRM

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公司Logo中航物业管理有限公司成都分公司
中航物业管理有限公司成都分公司成立于2006年05月12日,注册地位于成都市双流区牧马山开发区中航云岭高尔夫别墅,法定代表人为郭进华。经营范围包括一般项目:物业管理;房地产经纪;非居住房地产租赁;城市绿化管理;建筑物清洁服务;住宅水电安装维护服务;普通机械设备安装服务;家具安装和维修服务;单位后勤管理服务;礼仪服务;咨询策划服务;软件开发;国内贸易代理;家政服务;日用百货销售;票务代理服务;旅客票务代理;白蚁防治服务;住房租赁;会议及展览服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。
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