1)协助部门领导负责前厅的日常接待工作、接待员排班、前厅物资管理及前厅安全管理工作，并根据部门工作计划，监督、检查前厅接待服务工作质量，负责前厅日常成本控制，确保前厅的各项工作正常进行。

2)落实前厅员工培训的具体工作。

协助门经理做好日常与员工、与其他部门之间的紧密沟通，积极协调配合，做好各环节服务工作。

任职资格：

1)教育水平：大专以上学历

2)经验知识：3年以上酒店前厅工作经验，1年以上酒店前厅主管/领班工作经验，熟悉前厅各岗位相关工作要点

3)技能技巧：熟练使用办公软件、身份证采集系统等

个人素质：抗压能力强，有责任心，有良好的职业操守和团队精神，注重集体荣誉感，服从安排，具备较强的沟通、协作、解决问题的能力