更新于 3月5日

物业客服主管

5000-6000元

职位描述

岗位职责:
1、负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训;
2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
3、负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施;
4、定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
5、小区巡查和空置房管理;
6、负责物业各种费用的催收。

任职要求:
1、年龄28-40 岁;
2、大学专科及以上学历,物业管理相关专业优先;
3、有5年以上住宅工作经验,2年以上管理工作经验,熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧;
4、具备良好的统筹协调能力,形象气质佳,亲和力佳,有良好的服务意识,热爱客服工作。

工作地点

麦迪逊花园
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

吴女士/区域人事

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金科智慧服务集团股份有限公司公司标签
金科智慧服务集团股份有限公司(以下简称“金科服务”)是全国领先的智慧服务供应商。2000年,金科服务在重庆成立。经过20余年的发展,已成为全国前十,西南第一的综合智慧服务集团。2020年11月17日,金科服务在香港联合交易所挂牌上市,股票代码9666.HK。20多年来,金科服务坚持以客户为中心,以关爱无处不在为理念,连续7年蝉联中国物业服务企业综合实力十强,连续7年保持中西部市场占有率第一,连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一,业主满意度连续10年超过90%。金科服务坚定实施“服务+科技、服务+生态”战略,布局文体旅、康养产业,培育SLCT品牌生长树,打造空间物业服务(Space)、社区增值服务(Life)、本地生活服务(Catering)、数智科技服务(Technology)四大曲线。服务已经从社区走进城市的多维空间、产品覆盖从社区走向社会的多元需求。截至2021年12月底,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等184座城市,管理近1400个项目,管理面积约3.6亿平方米,服务全国近700万人口。合作共赢、合伙共生。金科服务坚守初心与理想,与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”,为社会创造更大价值。
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