更新于 10月10日

电话中心专员

4千-5千
  • 青岛市北区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

【岗位职责】
1.接听客服热线,为客户做预约及就医咨询服务。
2.记录并汇总客户咨询事项,及时分析并反馈给上级主管。
3.销售推广医院产品和服务,从而获得更多的客户。
4.负责住院和门诊患者的非医疗请求 。
5.与其他部门合作,确保服务顺利进行。
6.遵循医院规章制度,严格执行流程,确保提供高标准、一致性的的客户服务,提升医院的品牌认知度。

【岗位要求】
1.大专及以上学历,临床、护理等相关专业优先
2.通过国家级英语水平考试3级者优先
3.呼叫中心工作经历优先
4.普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,具有较强的沟通能力及交际能力
5.头脑清晰,思维敏捷,具有良好的客户服务意识与亲和力
6.具有较强的学习能力及良好的应变能力
7.能适应高强度工作,具备良好的团队合作意识
8.电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具

工作地点

青岛市市北区武定路27号

职位发布者

李女士/HR

三日内活跃
立即沟通
青岛新世纪妇儿医院有限公司
青岛新世纪妇儿医院简介集团简述:新世纪医疗是依照国际医疗标准建立并运营的医疗机构,专注为中国的新生儿、儿童、青少年和现代女性提供现代化、全方位、高品质的综合医疗保健服务。新世纪第一家医院成立于2002年,并于2006年正式投入运营,是提供全面儿科、妇产科一体化的私立医疗服务商。截止到今天为止我们已经在北京开设了3家分支医疗服务机构。新世纪医疗拥有国内顶级医疗专家和护理团队,90%以上医生团队都具有主治及以上职称。并且在2007年新世纪引入“家庭医生”概念,为会员家庭提供极具竞争力的一站式医疗解决方案,使同一家庭内的新生儿、儿童和妇女都能够享受优质医疗服务。2017年1月18日,已运营十年的新世纪医疗(股票代码1518)在香港证交所上市。青岛新世纪妇儿医院是新世纪医疗集团与青岛市妇女儿童工医院携手合作,在青岛开设的为母亲、新生儿及儿童提供高品质和个性化的高端医疗服务机构。医院坐落在青岛市北区武定路27号(原青岛市儿童医院),是青岛市规划的现代服务业综合功能区,也是青岛主要城区之一。该医院占地面积1万平米左右,总床位数103床。其中儿科54床、新生儿8床、产科28床、LDR7床、妇科6床。医院将开设儿童全科门诊、保健门诊、儿科专科门诊以及妇科门诊、产科门诊等科室。
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