更新于 12月28日

中升华为问界售后服务经理

9千-1.8万
  • 沈阳大东区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店
1. 严格按照流程标准开展工作,全面负责售后部门日常业务与管理工作,监督和协调所属各部门的
日常工作并充分利用人力及设备资源,努力完成公司设定的经营目标
2. 保证售后的工作全面遵循品牌要求,按照标准服务流程展开,努力做到用户满意度最大化
3. 及时合理地处理用户各类投诉,力求将各类投诉解决在初级阶段,对于重大投诉及时上报
4. 检查和指导人员岗位职责执行情况,建立和完善部门绩效考核机制,营造积极的团队学习氛围
5. 根据实际业务情况合理调整人员及生产结构,保证提高人员的工作效率及实现生产产能的最大化
6. 负责售后部门的生产环境安全及消防工作,监督各种车辆、设备、工具的日常保养及维修,确保
经营工作的正常进行,确保店面内的人员、车辆和财产安全
7. 负责特殊流程控制、重大车辆维修合同的最终评审和外部返修的认定及处置
8. 使部门人力资源达到配置合理化,配合公司结合绩效考评对员工的招聘、调动、辞退、薪酬做合
理调整
9. 协助配合好公司其它部门的工作需要,并传达、实施和执行公司的相关文件和决议
10. 配合当地政府部门对用户中心的检查,完成维修资质的办理
11. 其他领导交办的工作任务

工作地点

别克(沈阳鑫通)-南门东陵西路9号

职位发布者

周传颖/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo沈阳中升捷丰汽车销售服务有限公司
沈阳中升捷丰专营店于2014年06月06日正式开业,注册资本1500万元,隶属于中升集团。中升集团是大型汽车经销商集团,中国内地汽车流通领域在香港联合交易所主板上市的经销商集团(股票代码:00881.HK),中升集团经营豪华和中高端汽车品牌,包括宝马、梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、沃尔沃、以及丰田、日产等。中升集团拥有全国性经销网络,截至2023年,中升集团经销店总数增加至420家,其中包括269家豪华品牌经销店及151家中高端品牌经销店,覆盖全国25个省,超过110个城市。中升集团所取得的成绩很大程度上有赖于我们经验丰富、爱岗敬业及勇于创新的管理团队及员工队伍。中升集团有完善的人力资源机制,致力于招聘、培养及激励具备拼搏与开拓精神的人才,以不断提升客户服务的质量,满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训,通过轮岗制度确保人员能力的全面发展,并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时,中升集团的快速发展也为所有员工提供了大量的晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。截至2023年末,中升集团共有员工约3万多名。中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标,将专业的汽车品牌服务作为企业发展战略的基石,在不断发展壮大的同时,一如既往地提供高品质的汽车全产业链服务,致力于为客户提供优质和满意的产品与服务,并实现与客户建立终生伙伴关系的愿景。中升集团,终生伙伴!
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