岗位内容:
主要负责各医院检验科设备的售后维修,IVD行业。
1. 客户问题解决:解决医疗器械售后服务过程中出现的各类问题,包括故障、客户使用反馈等;
2. 售后服务支持:为客户提供优质的医疗器械售后服务,保证客户满意度;
3. 数据分析:对售后服务过程进行数据分析,不断提升售后服务水平;
4.岗位需要山东省内出差。
任职要求:
1. 具有较强的解决问题的能力,能够对医疗器械售后服务中的问题进行快速分析和处理;
2. 有检验方面的售后优先,具备数据分析能力;
3. 良好的沟通协调能力和团队合作精神,具备服务意识和客户导向思维;
4. 热爱售后服务行业,具备自我学习和自我提升的能力。