职责范围
全面贯彻落实主机厂销售的核心流程工作
1. 做好展厅内产品资料准备、展车准备等售前准备工作;
2. 接听客户电话,为客户提供咨询服务,通过与客户的沟通,了解客户需求;
3. 按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解主机厂的产品;组织客户试乘试驾;
4. 报价成交,递交新车(介绍产品功能、配件及主机厂俱乐部相关事宜);
5. 定期进行客户回访与跟踪;
6. 同已购车客户及未购车客户保持持续的联系,挖掘二次购买机会及潜在客户。
在销售经理的指导下,完成销售现场管理
1.维护展厅环境和正常工作秩序;
2. 保持展厅内展示车辆完好无损,并保证车辆外观的整洁。
搜集区域市场信息,为上级提供决策支持
1. 搜集区域市场需求信息,为销售经理和销售总监提供辅助决策;
2. 搜集竞争对手动态信息,为销售经理和销售总监提供辅助决策。
建立、完善客户信息系统
1.积累接洽过的客户及已购车客户信息,建立、完善并随时更新客户信息系统;
2. 为销售经理和销售总监提供客户信息,进行决策支持。
为销售支持工作提供协助
1. 协助销售支持人员,完成从库房提车等相关工作;
2. 协助保险公司、银行及相关中介结构,办理车险手续和车贷手续等相关工作。
学习与自我提升
1.对销售流程、产品知识等进行经常性汇总,并对销售活动中的经验进行及时总结;
2. 积极参加针对本岗位的各项培训活动。
其他工作
1. 完成上级委派的其他临时性工作。