1、向总经理负责,协助总经理完成集团下达的经营指标和工作任务。
2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,不断改进工作。
3、深入营业部门,检查各项接待工作情况。
4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。
5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
6、负责审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。
7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划,为总经理的决策当参谋。
8、督导各部门制订完成月度、季度、年度的工作酒店副总经理岗位职责计划、营销目标等。
9、掌握当日预订,了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,做好准备工作,并亲自参与,督导对贵宾的接待。
任职要求:
1、35-45岁,大专及以上相关管理专业学历,有国际五星级酒店同岗管理经历,具备优秀的酒店行业市场销售专业知识;
2、熟悉酒店经营和管理业务,熟知酒店日常运行标准和服务规范;
3、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力、组织协调能力和执行能力;
4、具有良好的敬业精神和责任心。
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