一、岗位要求：

1、财务收银操作（收银岗）

熟练使用收银系统，准确计算诊疗费用并完成医保结算；

能够处理现金、刷卡、电子支付等多种支付方式，确保账目清晰。

2、信息管理与协调

熟练操作预约系统，合理安排患者就诊顺序，避免冲突；

协调医生、护士及患者之间的沟通，处理投诉并反馈解决方案。

3、应急处理能力

熟悉口腔急救基础操作，遇紧急情况能冷静应对并联系医护人员。

4、统筹前台接待、分诊导诊、收费管理及团队运营，确保服务效率与质量。

二、基础要求

学历：大专及以上（医学、护理、酒店管理、行政管理相关专业优先）；
年龄：35岁以下；
形象要求：女性≥165cm，男性≥175cm，仪容整洁，无纹身及明显体味；
证书：持有礼仪培训师证书者优先。

三、备注：

工作经验：3年以上医疗行业或高端服务业（如五星级酒店、高端诊所）前台管理经验；
专业技能：
熟悉口腔诊疗流程及常见收费项目（如种植牙、正畸）；
熟练操作e看牙等医疗收费系统；
有制定/优化《前台服务标准流程》的经验；
管理经验：曾带领5人以上团队，下属流失率≤10%。

四、福利待遇
排班制

每周1.5-2天休息

有宿舍可选用

入职缴纳社保（五险一金）

管午饭