更新于 12月27日

体系管理及客诉专员(J10062)

7千-1万

职位描述

化工企业相关体系
岗位职责:
1、负责公司管理体系的建立、维护和改进,确保体系运行有效,符合体系相关标准要求。
2、协助组织公司内部的各项审计活动(内部审核、管理评审、外部认证审核、客户审核等),识别不符合项,制定并跟踪纠正和预防措施的实施。
3、协调相关部门解决质量问题,推动持续改进计划,减少质量事故发生率。
4、负责客户投诉的接收、登记、分析和处理,及时完成客诉调查报告,提高客户满意度。
5、定期向管理层报告体系运行管理状况和客户投诉处理情况,提供决策支持。
6、负责SAP系统的主数据的维护和管理,保障主数据的安全、可靠。
7、完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,质量管理、计算机科学等相关专业,硕士研究生优先。
2、年龄28岁以下,具有良好的职业形象和职业素养。
3、有两年以上管理体系或客户服务相关工作经验。
4、熟悉各项管理体系标准及相关质量管理工具和方法。
5、具备良好的数据分析能力,能够独立完成质量报告和改进建议。
6、具有较强的沟通协调能力,能够处理客户投诉和内部质量问题。
7、具备良好的写作文字功底,能够撰写清晰、准确的报告和文档。
8、有责任心,能够在压力下工作,具备团队合作精神。
9、熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。

工作地点

湖北绿色家园材料技术股份有限公司

职位发布者

钱雨欣/人事专员

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo湖北绿色家园材料技术股份有限公司
湖北绿色家园材料技术股份有限公司成立于2004年,是一家专业从事精细化工及环氧新材料研发、生产、贸易的国家级高新技术企业,同时也是湖北省委、省政府授予的“湖北省优秀民营企业”。公司专注于氯化苄、苯甲醇、苯甲醛、苯甲酸苄酯、环氧活性稀释剂系列产品、环氧固化剂系列产品、地坪涂料、石材胶、美缝剂、饰品胶、电子灌封材料、特种环氧树脂等产品的研究开发、生产、销售及服务。公司目前注册资本6700万元,现有员工690人,大专及以上学历260人,占总人数的38%,其中硕士学历50人,占总人数的7.5%。以人为本,是公司发展的动力源泉。公司建有较高专业水平的研发大楼,拥有10个实力较强的独立实验室和1个质检中心,专业从事研发人员有30余人,具有较强研发与创新能力,拥有多项发明专利及实用新型专利,与国内外大学及研发机构建立了广泛的技术交流与合作关系,与武汉工程大学共建了湖北省绿色精细化工技术研发中心。公司在武汉建立了覆盖全国的营销中心,营销团队40余人。公司具有外贸进出口业务资格,产品销往全球七十多个国家和地区,同时,也进口其它国家的优势产品自用或销售。公司主导产品近年来产销量稳居全球第一,坚实奠定了公司在全球细分行业领域中的龙头地位。公司一直致力于上市工作,努力成为一家优秀的上市企业。
公司主页