岗位职责:
1、负责公司管理体系的建立、维护和改进,确保体系运行有效,符合体系相关标准要求。
2、协助组织公司内部的各项审计活动(内部审核、管理评审、外部认证审核、客户审核等),识别不符合项,制定并跟踪纠正和预防措施的实施。
3、协调相关部门解决质量问题,推动持续改进计划,减少质量事故发生率。
4、负责客户投诉的接收、登记、分析和处理,及时完成客诉调查报告,提高客户满意度。
5、定期向管理层报告体系运行管理状况和客户投诉处理情况,提供决策支持。
6、负责SAP系统的主数据的维护和管理,保障主数据的安全、可靠。
7、完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,质量管理、计算机科学等相关专业,硕士研究生优先。
2、年龄28岁以下,具有良好的职业形象和职业素养。
3、有两年以上管理体系或客户服务相关工作经验。
4、熟悉各项管理体系标准及相关质量管理工具和方法。
5、具备良好的数据分析能力,能够独立完成质量报告和改进建议。
6、具有较强的沟通协调能力,能够处理客户投诉和内部质量问题。
7、具备良好的写作文字功底,能够撰写清晰、准确的报告和文档。
8、有责任心,能够在压力下工作,具备团队合作精神。
9、熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。