400-885-9898
职位描述
公司简介：我们是跨境电商，销售美国品牌服饰、食品、包、鞋子等，公司氛围好，伙伴们的工作能力极强，奖金和提成丰厚，欢迎有想法，有担当，有超强学习能力和思考能力的伙伴加入我们。
这是一个全新的资深淘宝客服岗位，公司目前迅猛发展中，急需有能力的人员加入！
岗位职责
1、通过阿里旺旺聊天工具接待客户，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易；并完成后续售后问题跟进！
2、熟悉掌握淘宝后台操作，尤其是宝贝发布及商品上下架！
3、熟悉淘宝直播各项规则及直播后台维护
4、精通淘宝规则和售后处理流程，并妥善处理和解决棘手的售后问题；
5、掌握ERP操作和产品知识，更新售后问题完成进度表格及ERP售后订单操作，ERP处理售后订单，实时关注仓库日收件数/ERP系统反馈
6、发货订单情况的查询与跟踪；
7、维护店铺信誉，能有效的与客户沟通；
8、有一定的管理能力
薪酬福利
1、底薪4000+400补贴+提成+团队奖励，平均月薪6000-10000+
2、五险一金+补助，不定期员工活动，节假日礼品以及员工生日专属福利等；
3、全体员工除享受国家法定节假日外还将享受带薪年假
职位福利：五险一金、全勤奖、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、绩效奖金
工作地点
济高云泉中心凤凰路5055号云泉中心1号楼407
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职位发布者
杨海勇/主管
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山东微连信息服务有限公司微联成立于2016年，经销多种世界知名品牌和中国多家电子商务公司合作。在北美和中国济南均设有仓库。公司为开拓市场，发展消费者端业务并开创新的商业模式，成立全新的子公司，希望各位有识之士和我们一起来完成创建新型的产业级互联网消费平台而共同努力。
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