岗位职责:
1、依照客户需求,针对性提供产品,协助进行产品方案制定与交流,对客户的消耗负责。
2、负责客户跟踪与服务,主动洞察客户需求和潜力,持续提升和优化客户体验。
3、熟悉产品渠道及特性,研究行业产品、运营模式等,结合客户数据分析,沉淀方法论、推动达成运营目标。
4、负责客户对账、回访、投诉处理等工作,提升客户对公司的满意度和关注度。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,热爱服务运营工作,能适应较强的工作节奏。
2、具有较强的业务理解能力和学习能力,对业务有热情和好奇心,有强烈的目标导向。
3、具有良好的商业沟通能力、逻辑能力和数据分析能力。
4、具有较强的项目推进能力和团队精神,有自驱向上的动力。
鼎信工作保障:
【靠谱工作:五险一金、带薪年假、餐补房补、购房免息借款】
【快乐生活:婚育贺仪、活动聚会、生日礼物、节日礼包】
【关注健康:年度体检、营养三餐、拓展活动】
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