更新于 3月26日

客户运营

5000-7000元
  • 烟台莱山区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利

职位描述

会员体系搭建经验C端用户B端用户电商平台SaaS产品

岗位职责:

1、依照客户需求,针对性提供产品,协助进行产品方案制定与交流,对客户的消耗负责。

2、负责客户跟踪与服务,主动洞察客户需求和潜力,持续提升和优化客户体验。

3、熟悉产品渠道及特性,研究行业产品、运营模式等,结合客户数据分析,沉淀方法论、推动达成运营目标。

4、负责客户对账、回访、投诉处理等工作,提升客户对公司的满意度和关注度。


任职要求:

1、统招本科及以上学历,热爱服务运营工作,能适应较强的工作节奏。

2、具有较强的业务理解能力和学习能力,对业务有热情和好奇心,有强烈的目标导向。

3、具有良好的商业沟通能力、逻辑能力和数据分析能力。

4、具有较强的项目推进能力和团队精神,有自驱向上的动力。


鼎信工作保障:

【靠谱工作:五险一金、带薪年假、餐补房补、购房免息借款】

【快乐生活:婚育贺仪、活动聚会、生日礼物、节日礼包】

【关注健康:年度体检、营养三餐、拓展活动】

工作地点

Decent鼎信飞龙天润大厦14层Decent鼎信
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

周女士/hr

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山东鼎信数字科技有限公司
山东鼎信数字科技有限公司(Decent鼎信),成立于2010年,是国内领先的数字权益解决方案提供商,先后荣膺国家级高新技术企业、山东省瞪羚企业、山东省双软认证企业、山东省数字经济示范平台企业、山东省“一企一技术”研发中心企业、ISO9001质量管理体系认证企业。鼎信以“品牌赋能和合共生”为经营理念,凭借行业顶尖的全业务支撑能力,持续深耕数字权益领域,不断整合一线数字权益资源,业已全面联接覆盖国内主流品牌方,涵盖美食饮品、影音娱乐、商超购物、机酒出行、生活服务、知识阅读、充值缴费、运动健康等八大门类,上千种权益产品。在此基础上,鼎信陆续打造推出橙券、小橙生活、橙票票、橙积分、车加加等核心品牌,为银行、保险、电商、运营商等行业客户提供开放高效的专业服务,助力传统行业数字化转型升级和价值落地。 10年行业深耕,鼎信加速布局多场景生态,与企业级客户共享用户、场景、技术、运营能力,已为300+金融机构和上千家企业提供专业数字化服务。合作客户包括:中国银联、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、招商银行、浙商银行、微众银行、中国人寿、中国平安、泰康人寿、新华保险、中国人民保险、中邮保险、中国移动、中国联通、中国电信、阿里、腾讯、京东、央视、国家电网、小鹏汽车等。
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