工作职责与任务
1、日常管理
(1)监督物业设施的日常维护和保养,确保设备正常运行。
(2)巡检公共区域,确保环境整洁、安全。
(3)协调处理业主/租户的日常报修、投诉和建议
2、费用管理
(1)负责物业费、停车费等费用的收缴与催缴工作。
(2)编制并管理物业预算,监控成本支出。
3、安全管理
(1)监督执行物业安全管理制度,组织安全演练。
(2)定期检查消防设施,确保其有效性。
(3)应对突发事件,保障业主/租户生命财产安全。
4、客户服务
(1)建立并维护良好的客户关系,提高客户满意度。
(2)定期收集并分析客户反馈,持续改进服务质量。
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