主要工作职责
1.接受调度对人伤案件的派工,及时电话联系客户,落实事故经过、人伤类型、伤者信息、就诊治疗及费用情况,告知客户事故处理程序、理赔所需单证;
2.负责指导、督促查勘员人伤首勘、人伤预估立案及调估工作;
3.负责培训和指导本机构小额人伤案件快速处理、查勘员人伤案件的配合调查工作;
4.负责协助完成本机构的调解、诉讼、追偿案件的处理;
5.负责本机构人伤案件的未决跟踪及清理工作;
6. 研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
7.协助完成协作医院、救援机构、公、检、法等机构的日常联络维护工作,提前介入理赔人伤案件伤者评残程序。
岗位要求:
1.文化程度:具有大学专科及以上学历(保险、医学或法律类专业);
2.必备专业知识:掌握保险专业知识、医学知识、药物知识、人伤核损经验;
3. 必备上岗资格:C1驾照;
4.无违法违纪行为及任何不良记录;
5. 计算机操作熟练,能够熟练使用OFFICE等办公软件;
6.其他要求:工作积极主动、认真负责、能够承受较大的工作压力;具有良好的团队合作精神。