更新于 2月25日

售后客服

4000-6000元
  • 天津
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服全白班
负责公司所有店铺的售后工作,线上解答客户需求,解决交易过程中的问题,解决客户疑问及不满。
处理各种售后问题,物流磕碰赔偿、退换货、产品质量投诉等问题。
与服务商、安装队协调上门测量、安装、处理售后等问题。
天猫投诉、京东交易纠纷举证处理,最大程度确保非商家责任。
统计并整理好每一天的退货并记录,及时跟进处理退款,汇总售后问题。
熟悉掌握天猫、京东平台规则、通过旺旺、咚咚、电话随时处理客户发起的售后问题,并妥当处理,避免交易纠纷及差评。
1年以上同岗位工作经验,年龄22岁-35岁之间。
性格温和,有耐心,工作效率高,执行力强,责任心强。
具备良好的沟通能力及团队合作精神。

工作地点

圣劳伦斯(唐山)金属制品有限公司-总厂
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

龚女士/人事经理

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北京圣劳伦斯散热器制造有限公司
北京圣劳伦斯散热器品牌是一家集研发、生产和销售于一体的专业生产新型采暖散热器的企业,也是国内较早引进欧洲成套设备和技术的品牌公司。公司自成立以来,一直以改善消费者家居生活品质为目标,始终致力于新型散热器的研发和技术创新,并在国内率先引进欧洲散热器的成套设备和先进技术,推行全面科学的管理,其自主研发生产的产品涵括钢制暖气片、铜铝复合暖气片,卫浴暖气片、钢制板式散热器、地暖系统等,形成完整的产品和服务链,其自创的深海纳米防腐技术目前处于世界领先水平。近年来,圣劳伦斯暖气片以工艺精、品质高、服务好赢得了建筑装饰行家及广大消费者的认可,产品畅销海内外。经过多年的发展,圣劳伦斯以其雄厚的科技力量、丰富的生产经验和严格的质量管理享誉国内外。2012年,公司现代化厂房在北京市大兴工业园区落成,工厂占地面积5000平米,2013年工厂面积将进一步扩大,占地面积将达到30000平米,新工厂拥有现代化的生产设备、国际领先的技术,同时,公司引进一批高学历、高素质的研发及管理人才,旨在通过设备更新、技术创新、管理升级等一系列局举措,为企业腾飞插上强劲的翅膀。以科技谋发展,以服务赢市场。未来,圣劳伦斯将投入更大的力量,诚信为本,坚持创新,不断向市场推出更高品质的新型散热器,以满足消费者的安全性、改善性、艺术性家居生活需求,为成就消费者的品质家居生活不懈努力。企业文化公司使命:持续为社会提供优质产品,为员工搭建成长平台公司愿景:成为散热器行业领军品牌公司理念:做良心企业,做放心产品核心价值观:感恩、共赢、敬业、进取、反省
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