1、非展厅到访潜客线索的跟进,培育及邀约到店
按照厂家规范跟进非展厅到访潜客线索,经过筛选后,持续培育,并及时分配至产品精英进行后续跟进并邀约到店。
2、基盘线索和机会的精细化运营及邀约到店
通过精细化客户运营,结合数字化工具应用持续培育线索,为业务部门(销售、售后、金融等) 输送新的销售机会,提升客户到店率。
定期对店端冷线索进行触达激活,发掘潜在业务机会。
3、对厂家下发和店内自定义的保客线索进行跟进并邀请进店。
4、根据客户画像,结合客户需求,进行整合式客户沟通。
作为客户进店前的第一对接联系人,及时响应客户需求,迅速解决客户疑虑,并进一步发展与 客户的长期稳定的信任关系。
结合用户权益、服务、市场活动、产品政策等资源,并基于客户画像和准确的客户需求,提供 定制化整合式沟通内容。
客户导向,建立信任;精准探寻客户需求,引导客户决定,并提供持续不断的跟进服务。
任职条件:
1、 有BDC工作经验优化考虑
2、普通话标准,声音甜美、具有良好的语言表达、沟通及销售能力