更新于 1月10日

在线客服(本科)

5000-6000元·13薪
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强

职位描述

投诉客服VIP客服倒班制

岗位职责:

1. 负责受理用户针对集团各产品使用提出的咨询、建议及投诉等问题。

2. 负责通过线上文字交流的方式与用户互动,同一时间应答多位用户,可准确理解各位用户的问题并提供解决方案。

3. 根据业务要求,记录并上报异常问题或有价值信息,与各方共同推动产品不断优化。

4. 按期完成上级指派的其他工作,在日常工作中恪守职业操守和信息安全保密制度。


岗位要求:

1. 本科及以上学历,专业不限,可接受应届毕业生,有互联网行业在线客服经验者优先录用。

2. 有强烈的责任心和用户服务意识,主动热情,团结合作。

3. 掌握基本的Office办公软件(如word、Excel)应用,打字速度不低于55字/分钟。

4. 有较强的抗压力、学习能力及团队协作能力,能适应轮班工作制,承受临时加班压力。


薪资福利:
1.我们提供具有竞争力的薪资待遇、完善的福利体系、良好的职业发展和晋升机会。
2.享有带薪年假、年度体检、生日礼品等暖心福利;
3.该岗位与中智四川公司(国资直管央企)签订劳动合同


工作地点

佳辰国际中心
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

李茜/人事经理

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陌陌
MOMO是陌陌(NASDAQ:MOMO)于2011年8月推出的一款基于地理位置的移动视频社交应用,中国领先的开放式社交平台之一。在2019年3月,MOMO的月活跃用户达1.144亿。在MOMO,你可以通过视频、文字、语音、图片来展示自己,基于地理位置发现附近的人,加入附近的群组,建立真实、有效、健康的社交关系。陌陌的愿景是希望人们通过移动互联网,发现身边的美好与新奇,让人们连接原本该连接的人。
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