更新于 11月7日

cqe客户质量工程师

6千-1万·14薪
  • 沈阳大东区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

1、负责客户投诉抱怨处理与沟通,定期统计分析、提报;组织原因分析、纠正与预防措施;
2、负责客户退货、售后索赔处理;
3、负责客户对产品质量方面的咨询事务的处理;
4、负责定期统计汇总外部投诉及反馈信息,做统计分析,定期召开质量会议通报/宣贯;
5、参与降低外部损失项目的推进,落实改善对策,做汇总分析;
6、负责与跟线员对接,及时处理线边投诉及反馈问题,并对跟线员进行日常管理;
7、必要时组织公司相关人员制定质量提升计划,提升客户满意度;
8、依据质量管理办法规定,提出实施质量活动的奖惩和考核的建议方案报批;
9、负责提高客户满意度,定期调查客户质量心声。

工作地点

沈阳市大东区轩通三路6号

职位发布者

郭女士/招聘

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福耀集团(沈阳)汽车玻璃有限公司
福耀集团1987年成立于中国福州,是专注于汽车安全玻璃的大型跨国集团,已在中国16个省市以及美国、俄罗斯、德国、等国家和地区建立现代化生产基地和商务机构,并在中美德设立6个设计中心。被各大汽车制造企业评为“全球优秀供应商”。如今已成为全球规模最大的汽车玻璃专业供应商。多年蝉联《财富》中国500强、中国民营企业500强,“中国十佳上市公司”等社会殊荣。福耀集团(沈阳)汽车玻璃有限公司为福耀玻璃工业集团股份有限公司在沈阳注册成立的子公司,主要为通用、宝马、中华、日产等提供汽车安全玻璃配套产品。
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