400-885-9898
职位描述
汽车保养汽车理赔汽车客诉处理4S店
中升集团为上市公司，股票代码：中升控股00881
职位描述
-向客户提供关于维修和定期服务保养的建议，开发长期客户关系，联系客户，跟进销售线索
-沟通库存水平及配件要求事宜，沟通客户保险范围及保险产品以及协调客户数据库更新，以支持经销商工作及配件销售
-传达工作指令、接收工作情况信息更新，根据要求协调前期诊断， 检查保修及善意索赔是否被批准
-协调确保文件均完整无误地准备好，协助接待流程
-申请特殊折扣或报价，提供并讨论关于改进服务接待流程的建议，提供客户反馈
岗位要求
-学历要求：大专学历
-工作经验要求：有两年以上品牌汽车行业维修接待经验，具有C牌以上驾驶执照
-语言及计算机能力：具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力
-专业知识及专业技术能力：客户关系管理知识，梅赛德斯奔驰产品及技术知识，车间流程知识以及售后相关的政府法律法规知识
-其他通用能力：沟通能力，人际交往能力，谈判能力以及客户导向意识
加入我们，你将享受
-奔驰厂家、中升集团及公司内部员工培训与发展
-我们有同城四店，提供更多工作轮换和晋升机会
-入职即全额购买五险一金
-带薪年假
-舒适的办公场地，提供中午工作餐，更有众多零食冷饮等你来挑
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、包吃、高温补贴、员工食堂、转岗/轮岗机会
工作地点
奔驰4S店-广州中升星徽(海珠湖店)
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长沙博程骏粤汽车销售有限公司
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职位发布者
卢女士/HR
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广东中升仁孚怡邦汽车销售服务有限公司仁孚怡邦隶属中升集团，中升集团为上市公司，股票代码：中升控股00881.HK广东仁孚怡邦为广东地区首家授权梅赛德斯-奔驰，从1994年营运至今，专注梅赛德斯-奔驰30载。目前设有：中山大道销售展示厅以及售后服务中心、珠江新城销售展示厅、黄埔服务中心、以及新塘服务中心。从先进的硬件设施到行业领先的团队矩阵，无微不至的高品质服务，仁孚怡邦将继续秉承“终身客户”的品牌理念，以全球奔驰展厅同步的先进硬件和软件，为每一位尊崇的奔驰用户打造至高无上的星徽典范服务。荣获梅赛德斯-奔驰颁发殊荣（部分）：一举包揽2014梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全国冠、亚军梅赛德斯-奔驰十佳经销商梅赛德斯-奔驰明星销售团队梅赛德斯-奔驰售后客户满意度全国***拥有梅赛德斯-奔驰华南区人数最多的CSA全球认证顾问梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全国优秀纪录保持者连续3年荣获仁孚中国售后精英技能大赛冠军天河展厅地址：广州市天河区中山大道西901号（棠东骏景花园对面）仁孚怡邦梅赛德斯奔驰轿车售后服务中心：广州市天河区中山大道西901号（棠东骏景花园对面）珠江新城展厅地址：广州市天河区临江大道391号天德广场东门1号楼裙楼首层黄埔维修中心:广州市黄埔区东乐路38号新塘维修中心：广州市增城区新塘镇广深大道中153号
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