服务顾问
1、负责接待车主,受理车主维修项目;负责工时及配件报价;并做好登记工作;
2、负责与客户协调沟通零配件的供应方式及、车辆维修进度;
3、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作;
4、跟踪回访服务,负责客户电话的咨询解答;
5、负责客户投诉的的管理及投诉处理。
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