【岗位职责】
1.学习规划:负责已报名用户的课程规划,了解用户考试成绩,对用户的分数进行解读并提供改善方案,同时根据用户需求制作课表,追踪用户上课情况并维护用户活跃度;
2.信息统计:负责学生信息的统计,学情表及学员档案的管理;
3.排课安排:协调课程安排,根据主讲和用户实际情况提供排课建议,以便教学计划正常开展
4.社群运营:负责所带学生群维护,提醒学员上课及答疑,增强客户粘性,挖掘客户需求,建立客户信任;
5.家校沟通:为用户提供高水平教学服务工作,定期回访,及时反馈用户学习进度和教学效果,了解并回应客户诉求,主动发现并解决异议问题;
6.续费沟通:在用户学习过程中了解并挖掘用户需求,完成续费等相关工作
【工作时间】
周二周三双休 13:00-22:00
【福利待遇】
3500无责底薪起+续费提成
六险一金、 年度体检,带薪培训,机会max
【面试流程】
复试+终试(线下面试复试通过可直接终试)