关务客服
岗位职责
资料审核与管理：负责初步审核客户提供的报关资料，确保资料的完整性和准确性。
收集、整理和归档关务相关文件，包括报关单、发票、装箱单。
客户沟通与协调：对接客户，解答客户关于报关流程、所需资料等方面的咨询。
及时与客户沟通报关过程中出现的问题，确保客户了解进度。
协调客户、报关行、查验部门等各方关系，确保报关流程顺利进行。
报关进度跟踪：跟踪报关进度，及时向客户反馈报关状况。
对于紧急货物的清关情况，进行优先跟踪并及时反馈。
系统操作与数据录入：单一窗口系统中录入报关单等相关信息。
制作和提交进出口清关所需的单证。按要求制作日常相关报表，如周报、月报。
异常处理：处理报关过程中出现的异常情况，如查验、退单。
协助解决客户投诉和纠纷，提升客户满意。
其他工作:完成上级领导交办的其他任务
任职要求：
1.报关行3年以上工作经验
2.单一窗口操作流程及金关二期报关的申报；熟练计算机操作能力，打字速度快60+/分钟
3.熟悉制单、审单、熟悉编码归类。能独立审单，核单，申报等；具备较强的沟通协调能力和问题解决能力
4.具有较强的沟通协调能力：与客户、公司内部相关部门保持良好沟通，确保报关工作的顺利进行。
福利待遇：
上班时间：周一至周五 9：00-12：00 14：00-18：00 周六 9:00-12:00 5.5工作制
入职交六险一金、法定节假日正常休息、 团建旅游 、带薪假期、节日礼品、年终奖等