1.负责建立、优化商品售后客服管理方法与系统,建立工作规范、标准及流程并组织实施;
2.对接公司内部产品、研发同事,熟悉产品规划方向和设计逻辑,为客户、用户提供培训和引导;
3. 制定相应的服务和运营策略并进行统筹相关人员的培训和监控执行。
4、负责团队能力业绩、提成、工作部署与绩效评价;
任职资格:
1、性格开朗外向,吃苦耐劳、善于沟通,具有一定亲和力。
2、具备一定专业知识及营销技能,能够独立的开展营销活动。
3、对中医药有一定的了解,带领过营养保健产品团队及经验的优先。
4、本科及以上学历,年龄35-45岁
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