1、技术支持:为一线技术人员提供技术支持,解决他们无法独立解决的问题。
2、故障排除与维护:负责服务器、网络设备、操作系统、中间件等的日常监控与维护,及时响应并解决技术问题。
3、文档编制:编写和维护技术文档,包括操作指南、故障排除手册等。
4、紧急响应:对于突发事件,能够快速响应并采取措施,减少业务中断的时间。
5、培训指导:为L1团队和其他非技术团队成员提供必要的技术培训和支持。
6、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、教育背景:本科及以上学历。2、工作经验:通常需要有至少2-3年的相关行业工作经验。
3、技术技能:熟练掌握Linux/Unix或Windows操作系统管理;了解网络协议及设备配置;有一定的脚本编写能力(如Shell, Python等)。有云平台、人工智能、hpc运维经验的优先。
解决问题的能力:能够在压力下工作,快速分析并解决复杂的技术问题。
4、有良好的口头和书面沟通能力,能清晰地向非技术人员解释技术问题。
5、具有良好的团队精神,能够有效地与其他团队成员合作。
6、愿意不断学习新的技术和工具,跟上行业发展。
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