主要职责
通过数字化项目现场支持（远程、邮件，现场支持）帮助客户解决工业自动化产品（SCADA上位机PO/PME, PLC自动化，触摸屏HMI，伺服Motion，网关，智能表计等）的技术问题，达到执行团队项目交付目的；
收集客户的日常技术问题并汇总为项目现场常见问题指南，便于客户后期维护服务。
向内部员工和外部客户分享提供相关产品技术培训。
建立可供客户使用的自助服务数据库，如技术视频、技术文档等。
满足客户数字化自动化项目交付需求，提升项目落地交付&客户满意度。
专业技术经历&背景：
熟悉工业自动化产品，如PLC，上位机SCADA，触摸屏HMI，伺服驱动器，并了解至少2种现场总线或网络如Modbus，OPC-DA/UA，Ethernet/IP，EtherCAT, Profibus-DP等；
工业自动化行业至少3年的工作经验，包括现场支持、远程支持的安装设置、参数调试、故障排查等相关经验；需要一定的PLC编程能力，精通上位机组态（施耐德，西门子）的优先；
参与从事过电力，化工，治金，水务等相关行业自动化项目经验优先；
能力要求：
对软硬件产品参数特性的学习，项目设计，应用能力。
任职资格和要求
教育背景：
电气工程及其自动化专业，自动化，计算机通讯或其他相关的工程专业；
大学本科及以上学历；
与客户及同事的良好沟通能力及项目交付执行能力。
其他要求：
良好的英文读写能力；
熟悉掌握CAD/EPLAN等设计绘图软件；
熟练使用微软办公软件，能够高效编辑制作EXCEL电子表格、PPT幻灯片、WORD电子文档。