岗位职责:
1、从0-1搭建用户社群运营体系,协助制定社群运营策略及实施;
2、负责公司社群的拓展、建立及运营,社群氛围的营造、打造有粘性的高质量社群;
3、通过内容发布、话题引导、用户答疑等有效的运营手段提高社群活跃度,推动用户互动,营造良好的社群氛围。;
4、负责制定、完善社群运营计划,负责各种社群日常运营管理,用户的拉新、留存、转化,维护交流秩序,处理群内事件、用户意见反馈及群内互动等;
5、协助公司完成用户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作,提升社群用户体验;
6、进行种子用户的筛选与裂变,挖掘KOL/KOC(关键意见领袖/关键意见消费者);
记录并分析日常运营数据,通过数据反映社群用户行为,改进社群结构,优化运营手段。
任职要求:
1、具有社群服务运营三年以上相关工作经验(包括但不限于微信、微博营销等);
2、了解主要增长玩法,如激励、裂变等,能够结合业务现状策划增长裂变活动、内容营销的规划及落地;
3、有微信群操作及维护经验,同时能主动推进社群的运营、话题发起、互动等;
4、性格外向开朗,具备良好的沟通能力、语言及文字表达能力;
善于与人沟通,思维活跃,对社群运营有热情,有较强表达能力和服务意识。