更新于 12月24日

物业管家(天河区)

5千-6千·13薪
  • 广州天河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
1、工作内容:
- 掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;
- 受理业户服务需求,及时回复和处理信息,了解业户反馈意见,并做好处理记录;
- 对本管理区域内的业户进行定期走访,听取业户对物业管理服务的意见和建议,并及时向主管上级汇报相关信息;
- 协助客服主管处理当班的日常事务,与各专业部门进行沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;
- 巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况,发现问题及时联络相关专业部门给予解决;
- 物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作和业户满意度调查回访等工作。
2、任职要求:
- 大专以上学历,18~35岁,物业管理、酒店管理、旅游管理、会展等相关专业,持有物业管理上岗证为佳;
- 懂计算机操作,会使用OFFICE等办公软件;
- 熟悉物业管理、服务标准工作相关流程,掌握物业管理相关法律法规知识;
- 有相关的物业管理专业知识和工作经验,熟悉物业管理客户服务运作流程者优先;
3、薪酬及福利:4500及以上;服务中心每季度举行员工生日活动,节假日给予各种福利,入职满一年后可享受带薪年假、婚假、陪产假和年度体检。
4、工作地点:广东省广州市天河区小新塘保利天汇项目

工作地点

保利·天汇一期

职位发布者

许植冰/人事经理

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公司Logo保利物业服务股份有限公司
保利物业服务股份有限公司(06049.HK),简称保利物业,于1996年6月在广州成立,是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的196个城市,在管面积超过4.65亿平方米,2021年度品牌价值逾159亿元,已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。致力于发展全业态管理的保利物业,管理的业态除了社区居住物业之外,还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务,以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理(社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务销售)、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。成立至今,保利物业已经建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系,通过了ISO9001: 2015质量管理体系、ISO14001: 2015环境管理体系、OHSAS18001: 2007职业健康安全管理等体系,坚持以严谨的工作作风,实行规范化管理和标准化服务。在“大物业”发展战略的引领下,在国家十四五规划带来的全新发展机遇下,作为“大物业时代的国家力量”,保利物业将全方位践行“善治善成服务民生”的企业使命,为国家经济与民生福祉的新发展,书写物业服务的“软基建”价值。
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