岗位职责
1. 按具体的职责分工和操作流程跟进业主房屋交付、装修管理、门禁卡办理、物业费收缴等工作。
2. 做好业户档案资料的收集、整理和保存工作,确保档案资料的完整和有效。
3. 妥善受理业户投诉,立即跟进处理,并及时向上级汇报。
4. 每天审视业户报修的处理情况,遇不符合维修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。
5. 做好月度拜访计划,根据计划定期或不定期拜访业户,做好记录及跟进工作,与业户保持良好的沟通。
6. 安排并跟进各类对客有偿服务项目。
7.其他领导交代的事务。
岗位要求
中专及以上学历
有酒店管理,物业管理等相关专业优先
较强的沟通协调能力,有亲和力和很强的服务意识
职位福利:加班补助、餐补、高温补贴、节日福利、五险、年底奖金
职位亮点:五险、餐补、带薪年假,其他节日福利等,薪酬福利相比同城项目较高;