更新于 12月27日

储备经理人

6千-1.2万

职位描述

任职要求

1.年龄:40周岁以下;男性身高:175cm以上;女性身高:165cm以上;

2.学历:大学专科及以上学历(学信网学籍验证报告);

3.有2年以上民航地面服务从业经验者优先(需持有上一家单位工作证明),带领过10人以上基层团队;

4. 具有良好商务谈判、 组织协调和项目管控能力,服务意识、责任心和承压能力较强,具备突发事件处理能力;

5.五官端正、身材匀称、动作协调、普通话标准,形象好气质佳;

6.健康条件:身心健康无严重慢性病、传染病、无过敏史,无纹身、无体味入职体检合格(费用自理);

7.能够开具本人及直系亲属的无犯罪记录证明;

8.热爱民航服务工作,性格开朗,行为举止具有团队精神,能与团队成员相互支持相互帮助相互尊重,勇于承担责任,能主动为团队提供支持和帮助;

9.能够积极地看待问题和他人,有效地调节负面情绪,能够保持镇定和富有包容性,有效解决问题;

10、能够接受外派或长期驻外。

工作内容

1.负责对项目生命周期的管理,包括成本、进度、范围、风险和质量的重点管理,以及对项目人员的培养;

2.对项目计划执行进度进行跟踪和汇报,洞察项目实施过程中遇到的问题和风险;负责项目问题的反馈及改进工作;

3.负责项目团队组建、管理和培训,提高整体的服务质量和员工素质;

4.参与编订各业务领域的需求分析、梳理、归纳,协助梳理与优化业务流程;并据此参与提供信息系统的解决方案及文档,
建立服务、考核体系,创新服务、商业模式;

5.处理项目突发事件、解决旅客投诉;

6.做好与机场的沟通协调,与合作方业务部门的工作流程对接;保障项目安全稳定;

7.做好重要客人的接待工作,建立与各界人士的公共关系,塑造良好的内、外形象。

用工形式:合同制; 工作地点:内蒙古自治区内机场;


福利待遇:

1.试用期薪资:4000元/月(试用期三个月),转正后薪资:6000元/月,正式上项目薪资:9000-15000元/月(根据项目规模确定);

2.福利:五险、带薪年休假、过节福利、技能培训等。

3.驻外期间报销往返探亲路费、房租。

4.奖金:项目有工作成果、达到公司既定目标,有大额奖金奖励

工作地点

锡林浩特机场

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职位发布者

李丽/经理

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公司Logo包头翔达航空商务有限公司
包头翔达航空商务有限公司,成立于2005年,是一家以机场地面服务外包业务为核心业务的服务型企业。公司的主要业务包括:航空客、货运销售代理;机场呼叫中心服务外包;值机、问询服务;机坪服务外包;机场货站管理外包;同城快递服务等。目前,公司为内蒙古包头、鄂尔多斯、乌海、巴彦淖尔、乌兰浩特、赤峰六个机场提供上述全部或部分业务的外包服务。公司的三大目标:为员工提供发展的平台,为客户提供优质的服务,为行业提供创新的模式。一、主营业务 1、酒店预订:全国各大城市会员酒店预定:主要酒店均设保留房,预订即时确认,旺季房源充足。 2、机票预定:服务覆盖内蒙地区5大城市,市内免费送票;为贵宾会员提供紧急行程安排、提前换取登机牌、优先候补票服务;提供7*24小时96777咨询和服务电话;提供客户航程设计,打造个性化服务; 3、贵宾客户服务: VIP会员专享增值服务。 24小时专属专业客服紧急行程安排电话优先候补提前换登机牌二、核心优势 1、规模化运作拥有内蒙地区领先的呼叫中心, 24小时全年无休。航空货运全面代理。和内蒙呼、包、鄂、乌海、临河5大城市机场拥有稳定合作关系。 2、先进技术:航班数据动态管理系统航班运价实时监控系统航空货运实时监控系统客户信息管理系统呼叫排队及预测系统三、现代化管理体系将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节。引用行业BGS服务控制流程,服务速度及准确率等多项指标均达到行业领先水平。
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