岗位要求：

1、空调制冷、通信电源、电子、自动化等相关专业，有电工证的优先；

2、具有UPS、精密空调、机房工程、弱电工程、系统集成工程工作经验者优先；

3、 具有吃苦耐劳精神和不段学习进取精神；

4、有一定的沟通能力；作风严谨、责任心强；

5、具有较强的服务意识，工作细心，吃苦耐劳。

岗位职责：

1、负责设备的上门安装、调试及其准备工作。

2、负责新老客户的培训工作，使之熟练使用产品并能处理一般的故障；协同销售部门进行产品验收；

4、负责产品的售后技术服务工作，接听报修电话，远程指导客户处理简单故障；

5、详细记录客户设备故障及处理方法，并进行汇总和分析；

6、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

7、负责客户信息反馈工作，将客户需求和意见及时反馈给项目负责人。