一、工作内容:
1、负责与客户进行日常商务沟通以及客户关系维护;
2、负责项目经营及财务管理，制定项目月度、年度经营目标并达成;
3、负责项目各类资源的统筹及协调，采取策略管理，带领团队完成全服务渠道售前及售后管理;
4、负责建立项目服务体系以及相关SOP，保证客户体验的闭环管理、实现GMV增长、相关服务指标的达成;
5、负责统筹推进客户声音以及客户需求的反馈，推动产品的改进或服务的优化。
6、完成领导交待的其他工作。
二、任职条件
1、年龄上限40周岁，大专及以上学历，3年以上3C数码类目电商运营经验，具备售前转化以及售后服务体系搭建成功经验;
2、熟悉天猫/京东等主流电商平台规则及运营工具，有多渠道GMV增长实战经验。;
3、有较强的用户导向思维以及成本管理思维;
4、具有较强的跨部门沟通、协调能力以及对外的公关能力;
5、具有较好的问题分析与思考能力，能应对突发事件并及时提出有效处理方案;
6、具有一定的抗压力以及目标责任感;
7、具有较强的自律性，为人诚实可靠、品行端正、积极向上及良好的团队协作精神;
8、熟练使用办公软件与文案书写功底;
9、理工科背景，具备技术型产品知识，有航空航天、无人机领域相关工作经验者优先。10、有大疆、戴森、苹果、佳能或华为等3C产品客服管理经验者优先。
[薪酬区间]
15K-25K，具体面试评估
[工作地址]
西安、武汉、重庆等