职位关键词:
汽车售后服务,4S店管理
售后服务经理负责确保售后服务工作的有效进行,保证随时满足客户的需求,并相应开发和改进工作流程和方法。依据年度制定的绩效目标,确保通过对市场的分析和预测,实现售后服务利润、配件/精品销量、客户满意度等目标,达成厂家及集团的业务目标及审计、秘采标准。售后服务经理指导和领导售后服务团队,提高团队所有成员的专业能力及监督团队成员的个人绩效目标完成情况,及时给予改进建议及指导,并确保售后服务部门所有人员完成所有必要培训。售后服务经理在与客户接触时担当RR品牌的形象大使,以符合RR品牌要求的服务意识与客户进行良好的协商及沟通,从而提高客户的满意度
职位福利:五险一金、绩效奖金、节日福利