1.负责来访、来信、来电事项登记和转办、交办等工作
2.负责信访接待，记录信访内容，对上访人员的主要诉求进行文字转述工作;
3负责核查自收信访件反映的问题线索以及上级转办的信访线索，调查、答复信访人，存档、跟踪并督办重点交办信访事项;
4.负责开展矛盾化解、风险排查、信息报送等专项工作，完成上级单位交办其它专项任务;
5.按照接诉即办工作流程及时间要求，负责接单、派单、登记及相关材料审核、提报等工作;
6.负责信访事项、接诉即办事项资料收集、分类和档案管理;

任职要求：