更新于 12月24日

售后客服主管

6千-8千
  • 南京六合区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标

任职要求:
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位。
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统。
4. 具备领导能力及抗压能力,能够促进团队的合作和高效工作。
5.大专及以上学历,生产制造企业工作经验优先。

工作地点

江苏省南京市六合区龙瑞路9号

职位发布者

董女士/人事部

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南京贝特空调设备有限公司
南京贝特空调设备有限公司创立于2005年2月,是一家专业从事暖通空调行业产品的研发﹑生产﹑销售和售后服务一体的高新技术综合性环保企业。公司逐步成长为国内外环保产业界技术水平最高﹑综合实力最强的企业之一,先后被评定为江苏省及国家环保产业骨干企业﹑“国家资源节约与环境保护重大示范工程单位”﹑“国家首批循环经济试点单位”等。公司全资制造工厂坐落于南京市省级经济开发区—六合经济开发区,主要生产D1﹑D2类压力容器水处理设备﹑供水设备﹑暖通设备(半即热式浮动盘管换热器﹑板壳式换热器﹑波纹管换热器。)等一百多种产品。
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